Versand

Jede Bestellung geht bei uns aus Deutschland auf die Reise – mit DHL oder der Deutschen Post.

Deutsche PostDHL

 

Versandkosten

  • Deutschland: Liegt dein Warenwert unter 20 €, zahlst du 2,49 € Versand. Ab 20 € Warenwert liefern wir versandkostenfrei.
  • EU-Länder, Schweiz und Großbritannien: Hier gilt eine Pauschale von 3,95 € – unabhängig von der Anzahl der Karten.
  • Firmen und Händler: Für eure Bestellungen berechnen wir die Versandkosten gesondert.

Bevor du bezahlst, zeigt dir die Kasse die genauen Versandkosten für deine Bestellung an.

Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang brauchen wir höchstens einen Werktag, bis deine Bestellung verschickt ist.

Lieferzeit

Ab dem Versand dauert der Weg zu dir in der Regel:

  • innerhalb Deutschlands: 2–3 Werktage
  • EU-Länder, Schweiz und Großbritannien: 4–7 Werktage

Expressversand bieten wir derzeit nicht an.

Sendungsverfolgung

Zu jeder Sendung gibt es eine Sendungsnummer. Mit ihr kannst du jederzeit nachsehen, wo deine Bestellung gerade unterwegs ist.

Lieferadresse

  • Briefkasten: Deine Karte kommt gut geschützt in einem festen Umschlag, der problemlos in deinen Briefkasten passt. Zu Hause sein musst du dafür nicht.
  • Packstation: Lass dir deine Bestellung gern an eine Packstation schicken. Gib dafür an der Kasse die Packstation und deine DHL-Postnummer an.
  • Direkt an die beschenkte Person: Trag an der Kasse einfach deren Adresse ein. Soll keine Rechnung beiliegen, nutze dafür im Warenkorb das Feld „Vermerk zur Bestellung hinzufügen“.

Wenn bei der Lieferung etwas nicht stimmt

  • Deine Sendung lässt auf sich warten: Ein Blick in die Sendungsverfolgung zeigt dir, wo sie gerade steckt. Dauert es auffällig lange, nenn uns bitte per E-Mail an info@design3dkarten.de deine Bestellnummer.
  • Deine Karte ist beschädigt angekommen: Fotografiere die Karte und schick uns das Bild zusammen mit der Bestellnummer an info@design3dkarten.de.
  • Eine Karte fehlt oder die falsche ist dabei: Schreib uns kurz an info@design3dkarten.de und gib die Bestellnummer an.

Um jede dieser Meldungen kümmern wir uns selbst und klären mit dir, wie es weitergeht.

Rückgabe

Du möchtest etwas zurückgeben? Dafür hast du ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit. Kündige die Rücksendung bitte vorher bei uns an – entweder über das Formular Widerruf & Rückgabe oder per Mail an info@design3dkarten.de. Die Portokosten für den Rückversand trägst du selbst. Bei personalisierten Karten, die wir eigens nach deinen Vorgaben anfertigen, besteht kein Widerrufsrecht. Die vollständigen Regelungen findest du in unserem Widerrufsrecht.

Noch Fragen? In unseren Häufigen Fragen findest du weitere Antworten rund um Versand und Lieferung.